Что делать, если у клиента МГТС фактическая скорость интернета меньше обещанной?
Скорость интернета, заявленная для определенного тарифа, гарантируется для проводного соединения компьютера с ONT-роутером.
Передача данных по сети Wi-Fi может быть ниже. Это обусловлено природой радиоволновой связи. Стены, перекрытия, Bluetooth и бытовые приборы (например, микроволновые печи) создают ей помехи и снижают скорость. Максимальную скорость по Wi-Fi вы можете замерить, если подойдете со своим устройством к ONT-роутеру на расстояние не более 1-2 метров.
Проверить скорость проводного соединения можно, например, с помощью сервиса http://speedtest.mgts.ru/.
Если скорость отличается от заявленной, обратитесь в Единый контактный центр по телефону 8 (495) 636-0-636. Наши специалисты проверят параметры сигнала.